Documents (Référence)

• [Ouvrage] Bonnes pratiques de la gestion des ressources humaines : Guide méthodologique / France. Ministère du budget, des comptes publics et de la fonction publique. -Paris : France. Direction générale de l'administration de la fonction publique, Décembre 2008. - 122 p.
  
• [Ouvrage] Mise en place du conseiller mobilité-carrière dans les services de l'Etat : Guide méthodologique / France. Ministère du budget, des comptes publics et de la fonction publique. -Paris : France. Direction générale de l'administration de la fonction publique, Novembre 2008. - 104 p.
  
• [Ouvrage] La gestion prévisionnelle des ressources humaines dans les services de l'Etat : Guide méthodologique / France. Ministère du budget, des comptes publics et de la fonction publique. -Paris : France. Direction générale de l'administration de la fonction publique, Décembre 2008. - 75 p.
  
• [Ouvrage] Réussir la relation avec l'usager : réflexions, méthodes et expériences pour améliorer l'accueil / France. Ministère de la fonction publique, de la réforme de l'Etat et de la déce. -Paris : France. Direction générale de l'administration de la fonction publique, 1999. - 66 p.