Documents (Auteurs)

• [Ouvrage] Moderniser l'Etat : la route à suivre / Organisation de Coopération et de Développement Economiques. -Paris : Organisation de coopération et de développement économique, 2005. - 265 p.
  ISBN 9264010513
  
• [Ouvrage] L'administration à l'écoute du public. Initiatives relatives à la qualité du service / Organisation de Coopération et de Développement Economiques. -Paris : Organisation de coopération et de développement économique, Janvier 1996. - 339 p.
  ISBN 9264247092